ENTREPRISE
Description : Entreprise française pionnière dans les solutions SaaS RH, elle accompagne depuis près de 20 ans les entreprises dans la digitalisation de leurs processus, en alliant performance, expérience collaborateur et impact, tout en restant autofinancée et en forte croissance.
Année de création : 2006
Coeur business : HRTech - Editeur SaaS RH
Taille : 220 personnes
Localisation : Toulouse
MISSIONS
En lien direct avec le VP Business, vous prenez la responsabilité de l’équipe Key Account Management, composée de 7 KAM et 2 assistants commerciaux.
Votre objectif : structurer et piloter une stratégie performante de développement du revenu sur la base installée, tout en favorisant la transversalité avec les équipes AE, Marketing, CSM, Produit et Data.
Vos missions :
Définition et pilotage de la stratégie commerciale
Élaborer et mettre en œuvre un plan d’action commercial aligné avec les objectifs annuels
Construire avec le Sales Enablement Manager les discours commerciaux et outils d’aide à la vente
Travailler avec le marketing sur l’analyse des comptes, la segmentation et le ciblage
Accompagner les négociations clés, répondre aux appels d’offres si nécessaire
Promouvoir l’image de marque et participer à des initiatives d’influence du marché
Encadrement & animation de l’équipe KAM
Encadrer, animer et développer une équipe composée de profils aux niveaux de séniorité variés
Participer au recrutement, à l’onboarding et à la montée en compétences des collaborateurs
Piloter le pipeline des KAM, garantir l’atteinte des objectifs et l’efficacité des actions commerciales
Déployer les rituels de pilotage : forecast, performance review, actions correctives
Favoriser la transversalité avec les équipes AE, Marketing, Produit, CSM, Sales Enablement
Préparer et animer les entretiens d’évaluation et fixer des objectifs individuels motivants
Analyse et reporting
Participer à l’élaboration budgétaire et assurer un pilotage par la donnée (KPI MRR, churn, upsell…)
Générer des reporting réguliers, commenter les résultats et ajuster la stratégie si besoin
Consolider les résultats par équipe et par collaborateur, et assurer un suivi rigoureux
PROFIL RECHERCHÉ
Formation et parcours
Tous parcours académiques
+10 ans d’expérience en B2B (SaaS / Tech)
+5 ans en KAM / grands comptes avec encadrement d’équipe
Expérience managériale significative sur des profils sales/account
Une connaissance des personas RH / SIRH / DRH / DAF est un plus
Hard skills
Maîtrise des stratégies d’Account-Based Marketing (ABM), segmentation, pilotage portefeuille
Capacité à piloter par la data et les indicateurs de performance (Excel : VLOOKUP, TCD…)
À l’aise avec les outils CRM (HubSpot)
Vision stratégique et savoir-faire opérationnel dans des environnements en transformation
Soft skills
Leadership naturel et fédérateur
Excellente communication, intelligence relationnelle
Culture du feedback, posture collaborative
Forte capacité d’analyse et de prise de décision
Capacité à inspirer et à structurer
