Responsable de point de vente
Franconville, France

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Responsable de point de vente
AllVap
Franconville, France

CONTENU DU POSTE :

  • Management de l’équipe commerciale et gestion des futurs recrutements des conseillers en boutique. 

  • Formation et accompagnement des conseillers au métier de la vape et du conseil au sevrage tabagique. Assurer la bonne application du cérémonial de ventes et des process opérationnels.

  • Gestion administrative de la boutique : analyses et reporting, plannings (logiciel : Skello).

  • Contrôle de l’état des stocks : gestion des approvisionnements, réception des commandes, préparation et réalisation des inventaires (logiciel : Cegid).

  • Mise en œuvre les objectifs définis par la politique commerciale : satisfaction et fidélisation des clients, chiffre d’affaires, marge, panier moyen.

  • Animation du point de vente : Organiser la mise en place d’opérations commerciales et préparer les plans d’action nécessaires.

  • Expérience client maximale : vrai souci du détail tout au long de l’interaction et écoute réelle du client. Etre force de proposition afin d’enrichir l’expérience en boutique et guider son équipe pour atteindre ses objectifs.

  • Connaissance du catalogue : Fonctionnalité, qualité, origine, composition, priorité de vente etc…

  • Vente-conseil : compréhension du besoin du visiteur, propositions de matériels adaptés, conseils d’utilisation, accompagnement au sevrage.

  • Suivi de vos clients dans la durée lors de ses prochaines visites et accompagnement à la compréhension produit 

  • Après-vente : traitement des retours, résolutions des problèmes courants et des demandes particulières.

  • Tenue rigoureuse de la boutique : caisse, stocks, merchandising, propreté…



PROFIL RECHERCHÉ :

Compétences :

  • Maîtrise des différents aspects du management (encadrement, gestion, formation, animation de l’équipe de vente...)

  • Maîtrise des process de vente, service après vente et encaissement.

  • Maîtrise des différents aspects de la gestion des stocks (inventaires, niveau des stocks, rotation des DLUO, commandes de réapprovisionnement, réceptions...)

  • Maîtrise du pilotage de la performance commerciale (suivre les prévisions de vente : chiffre d’affaires (tous produits, par type de produits), indicateurs clés (indice de vente, panier moyen, taux de marge...)

  • Technicité : Bonne culture produit et vive intérêt pour le secteur de la vape ou autre expérience positive dans un domaine technique (web, téléphonie etc...)


Qualités :

  • Fortes capacités commerciales et excellent sens du service client.

  • Motivation et goût du challenge afin d’optimiser les résultats.

  • Connaissance du terrain et autonomie dans sa gestion courante.

  • Professionnalisme : Respect des process et rigueur d’organisation.

  • Esprit logique : soucis du détail et attrait pour la résolution de problème.


Expérience : 

  • 3 années d’expérience minimum en tant que Responsable dans le secteur du retail, éventuellement dans des enseignes ou le conseil et l’accompagnement client étaient omniprésents.



INFOS CONTRACTUELLES

Type d'emploi : Temps plein (CDI) - 39H00

Statut : Agent de maîtrise


Programmation :

• Du lundi au samedi

• 2 jours de repos hebdomadaire (Mercredi + Dimanche)

• Lieu du poste : Franconville (95)


Fourchette de salaire :

Un système de rémunération variable basé sur les résultats du magasin.

Salaire Mensuel Fixe + Primes d’équipe mensuelle + Primes trimestrielles attractives.

Fixe : 26 724€ annuel/brut - 30 000€ annuel/brut selon profil + variable déplafonné.

Types de primes et de gratifications :

• Primes mensuelles

• Prime trimestrielle (% CA)


Avantages :

• Tickets Restaurant (Swile)

• Chèques Cadeaux (Swile)

• Mutuelle et prévoyance (50%)

• 30% de réduction sur le catalogue AllVap.