ENTREPRISE
Description : Cette entreprise innovante réunionnaise édite un logiciel d'aide à la prescription hospitalière spécialisé dans les soins aux nouveau-nés et jeunes enfants. Conçu par des médecins néonatologues, ce système se caractérise par sa capacité à s'adapter aux usages très spécifiques de la néonatologie et par son adossement à un programme de recherche médicale sur le médicament, collaboratif et national.
Année de création : 2013
Coeur business : Medtech
Taille : 50 personnes
Localisation : Paris et la Réunion
MISSIONS
En tant qu’ingénieur support et déploiement, vous êtes l’interlocuteur technique privilégié de la relation client et serez garant du fonctionnement optimal des solutions dans l’environnement technique des clients de la société en France et à l’étranger.
En lien direct avec le Responsable Support et Déploiement et la COO, vous interviendrez sur l'ensemble des missions suivantes :
Installation de la solution sur les machines virtuelles des clients
Élaboration et suivi des plannings de déploiement en concertation avec l’équipe projet
Paramétrage et personnalisation des solutions
Étude et paramétrage des connecteurs
Documentation et support aux équipes techniques client et partenaires pour l’installation, l’exploitation et le monitoring des solutions
Analyse et suivi des incidents et demandes d’assistance
Planification, préparation, documentation et installation des mises à jour des solutions
Votre mission nécessite l’acceptation de périodes d’astreinte.
Compétences techniques :
- Administration systèmes : Windows Server, Linux, Environnements virtualisés
- Langages de Script : Powershell (Shell apprécié)
- Bases de données : MySQL et SQL avancé
- Serveurs web et applicatifs : Tomcat, IIS, Apache
- Interopérabilité : HL7, IHE, REST, Http
PROFIL RECHERCHÉ
Formation et parcours
Bac +4/+5 Informatique
1ʳᵉ expérience significative réussie dans le domaine du déploiement et du support logiciel
Hard skills
Expérience dans le domaine de la santé ou dans le support de solutions à forte disponibilité
Bilingue en français et en allemand
Soft skills
Attrait pour l’innovation
Autonomie
Rigueur et organisation
Sensibilité à la qualité et à la satisfaction client.
Doté de qualités relationnelles
Capacité à adapter ses compétences techniques au service du métier et des usages client, y compris dans des contextes exigeants.
