Head of Operations
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Head of Operations
Entreprise anonyme
Paris
+2000 salariésParis+100k €5 - 10 ans+10 ansOpérations

ENTREPRISE

  • Description : Carrefour Digital Factory

  • Année de création : 2019

  • Coeur business : E-commerce, retail

  • Taille : 540 personnes

  • Localisation : Massy (possibilité de télétravail partiel) 




MISSIONS 

Directement rattaché(e) à la Leadership Team de la Digital Factory, vous prenez en charge l’ensemble des équipes “Opération” composé d'une douzaine de personnes, et êtes garant du delivery et de la gouvernance de tous les projets stratégiques transverses de la Digital Factory, composée de plus de 540 personnes. 

 

Votre mission s’articule autour de ces axes principaux :

  • Sécuriser en toute indépendance la conduite et l’avancement des projets stratégiques de la Digital Factory, en accompagnant les chefs de projets ainsi que les delivery managers;

  • Garantir un suivi fiable et transparent de l’avancement des projets en collaboration avec les équipes concernées et en étant force de proposition sur l'évolution de nos outils de delivery de nos initiatives digitales (e.g., Jira);

  • Construire les outils de pilotage et d'amélioration de l'efficience opérationnelle et accroître l’efficience opérationnelle de la Digital Factory de manière autonome;

  • Sécuriser le sourcing et le staffing des compétences internes et externes;

  • Mettre en place toutes les actions nécessaires afin de mesurer l’impact des différents investissements afin d’offrir la capacité au management et aux équipes d’avoir une meilleure visibilité sur le ROI de leurs actions et leurs projets, en fonction des objectifs initiaux;

  • Débloquer les situations problématiques de manière autonome (coordination des équipes, priorisation des tâches, etc).



PROFIL RECHERCHÉ

  • De formation Bac+5, vous avez une expérience d’au moins 10 ans en gestion d’une Digital Factory dans le retail, idéalement dans le retail et/ou le e-commerce Alimentaire ou Non Alimentaire;

  • Polyvalent(e), vous savez passer d’un sujet à l’autre très rapidement tout en faisant avancer l’ensemble de manière cohérente;

  • Leader, vous avez de solides compétences en management et en coaching d’équipe d’une dizaine de personnes a minima;

  • Vous êtes à l’aise avec l’analytics et vous savez manipuler aisément des données chiffrées complexes;

  • Proactif(ve) et autonome, vous êtes capable d'appréhender rapidement les problématiques des sujets et des environnements sur lesquels vous intervenez;

  • Énergique avec une mentalité de problem-solver, vous aimez challenger les équipes et les modèles existants;

  • Vous maîtrisez le français et l’anglais (oral et écrit).

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