ENTREPRISE
Description : Chaîne de magasins spécialisée dans la vente de bijoux
Année de création : 2010
Cœur business : retail
Taille : 6.000 personnes
Localisation : Paris
MISSIONS
En lien direct avec le Directeur des systèmes d’information, votre rôle sera principalement de définir et de mettre en œuvre la stratégie de la Production Informatique, d’accompagner le design et la mise en place des grands projets, de garantir la cohérence des infrastructures, la sécurité opérationnelle du SI ainsi que la qualité des services rendus aux utilisateurs (siège et points de vente).
Vos missions principales seront :
le pilotage de l’exploitation et du support des infrastructures en magasins
le pilotage des projets techniques
le pilotage des activités de Data Integration
la gestion du service client en tant que business partner
le management d’équipe et le pilotage des fournisseurs
PROFIL RECHERCHÉ
Formation et parcours
Bac+5 : école d’ingénieur, d’informatique ou parcours universitaire technique
7-15 ans d’expérience professionnelle sur des sujets techniques liés à l’IT et à la gestion de la production informatique
Expérience avérée dans le management et le développement d’équipes techniques
Hard skills
Connaissance des environnements de production, d’infrastructure et de support informatique (magasin, infrastructure, workplace, cybersécurité, data integration, exploitation)
Capacité à structurer (organisation, activités, processus type ITIL, standardisation de solution, industrialisation, …)
Capacité à sourcer, mettre en place des relations de partenariat et piloter des sous-traitants IT
Soft skills
Sens du service aux métiers et aux utilisateurs. Forte orientation client (business partner). Apport de valeur ajoutée.
Excellentes capacités d’écoute, de disponibilité, de réactivité et de communication : capacité à communiquer à la fois avec des clients/métiers/direction et des équipes techniques
