CRM Manager
Paris

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CRM Manager
Entreprise anonyme
Paris
15 - 50 salariésParis50k - 65k €Marketing2 - 5 ans

ENTREPRISE

  • Description : néo banque à destinations des 10-18 ans 

  • Année de création : 2018

  • Coeur business : Fintech

  • Nombre de collaborateurs : 18 

  • Localisation :  Paris 


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MISSIONS 

Rattaché.e au COO, nous recherchons un CRM Manager pour rejoindre l'équipe Marketing basée à Paris. 


Vos missions seront :


- Utiliser une variété de canaux de contact, y compris les notifications push mobiles, les messages intégrés à l'application, les e-mails, le publipostage et autres

- S'approprier le parcours clients, y compris la planification et la mise en œuvre de campagnes pour activer, engager et réactiver les clients, ainsi que pour promouvoir de nouveaux produits et fonctionnalités

- Travailler en étroite collaboration avec notre équipe d'analyse de données pour définir les segments de clientèle à cibler avec des messages spécifiques

- Conceptualiser et planifier de nouvelles campagnes en fonction des objectifs stratégiques de l'entreprise puis les mettre en œuvre

- Posséder et améliorer nos intégrations de données CRM et développer les meilleures pratiques pour la segmentation et la personnalisation

- Mettre en place une communication automatisée pour augmenter les taux de référence de nos clients

- Surveiller et rapporter les indicateurs clés de performance de vos campagnes et de votre travail en général, en ligne avec les objectifs de l'entreprise



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PROFIL RECHERCHÉ

- Vous avez plus de 3 ans d'expérience en CRM dans une startup B2C à croissance rapide ou une entreprise Tech

- Vous êtes obsédé par les données, les approches de test et d'apprentissage et capable de tirer et de présenter des conclusions rigoureuses à partir de vos expériences

- Vous êtes très structuré et méthodique, résolvez des problèmes et prenez des décisions basées sur des données

- Vous avez de l'expérience avec les outils d'automatisation du marketing/CRM, y compris, mais sans s'y limiter, Braze

- Vous avez de l'expérience dans la connexion de données provenant de diverses sources dans un outil CRM

- Vous possédez une forte empathie et une compréhension de l'état d'esprit du client pour offrir d'excellentes expériences client

- Vous avez des compétences techniques pertinentes (HTML, CSS, SQL)

- Vous parlez couramment le français et l'anglais

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